Правила размещения животного в стационаре.

Постоперационный, инфекционный, стационар для кошек.

Общие правила

1. Перед помещением в стационар врач осматривает животное.
2. Целью нахождения животного в стационаре может быть прохождение обследования, лечения или подготовки к операции.
3. Владельцем считается лицо, на которого оформлен договор на оказание ветеринарной помощи. Владелец оформляет согласие перед помещением животного в стационар.
4. Владелец может узнавать о состоянии животного, по телефону в рабочие часы с 10:00 до 19:30.
5. При заключении договора владелец дает согласие на оказание неотложной помощи животному в случае угрозы жизни.
6. Владелец предоставляет корм, наполнитель для туалета, либо возмещает затраты клиники на покупку.
7. При помещении в стационар для лечения или диагностических мероприятий от лечащего врача из другой клиники, владелец предоставляет документы ,о назначенном животному лечении, имеющиеся лекарственные препараты. Документы должны быть предоставлены на фирменных бланках клиники с указанием данных о лечащем враче и контактах для связи. В данном случае персонал клиники строго придерживается схеме назначения и не несет ответственность за результат.
8. Владелец обязан оплачивать дополнительные затраты клиники на лечение животного и ветеринарные услуги, применяемые лекарственные средства и другие материалы.
9. Владелец обязан возместить понесенный клиникой ущерб ,в случае, если животное причинило порчу имущества клиники.
10. Владелец обязан своевременно сообщить о наличии травм, хронических заболеваний, проведенном ранее лечении и прочих нюансах здоровья животного до помещения в стационар клиники.

Обязанности клиники

1. Обеспечить качественное содержание и лечение животного на период нахождения в клинике, питание и выгул (не инфекционные животные).
2. Соблюдать правила гигиены в содержании животного, производить ежедневную уборку, дезинфекцию помещений.
3. Обеспечить качественное выполнение назначений по лечению животного, диагностическим процедурам.
4. Сообщать владельцу о любых проблемах как медицинского, так и поведенческого характера, возникших в процессе содержания животного.
5. Сообщать владельцу о состоянии животного и задолженности в форме телефонного разговора, посредством электронной почты либо смс уведомлений.
6. В экстренных ситуациях оказать неотложную помощь животному. При возникновении угрозы жизни животного руководствоваться желанием владельца о согласии/отказе от помощи, в соответствии с отметкой договоре.
7. Предоставить владельцу возможность навестить животное во время лечения в стационаре. Время посещений в рабочие часы с 10:00 до 19:30.
8. В случае, если владелец не забирает животное из стационара в течении недели и не выходит на связь, животное становится собственностью клиники, и она вправе распоряжаться им по своему усмотрению (в том числе передать в третьи руки или подвергнуть эвтаназии по показаниям).

Дополнительные условия

1. Животные с неизвестным статусом о вакцинации размещаются только в инфекционный стационар.
2. Владелец осознает, что даже при соблюдении клиникой всех гигиенических и ветеринарно-санитарных норм содержания животного и соблюдении владельцем плановых профилактических мероприятий нельзя гарантировать полную защиту от заражения питомцем инфекционными заболеваниями.
3. В случае поступления животного в клинику на лечение, владелец обязан оплатить все медикаменты и другие материалы, применяемые для данных процедур в соответствии с выставленным счетом. Врач информирует владельца о приблизительной сумме расходов на лечение. Владелец понимает, что детализированный счет с точной суммой врач сможет предоставить только после окончания стационарного лечения.
4. В момент передачи животного владельцем в клинику подписывается договор.
5. Животные, находящиеся на лечении по поводу хронических и прочих заболеваний в другой ветеринарной клинике, размещаются в стационар только после осмотра врачом клиники Ветхаус. При необходимости проводится дополнительная диагностика.
6. В стационарном содержании может быть отказано в следующих случаях: отсутствия свободного свободного места, агрессивности животного, нарушение владельцем правил размещения в стационаре в прошлом.
7. Вся информация о состоянии животного передается только владельцу, указанному в договоре.